Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 4 agosto 2023

Questa è l'Informativa sulla privacy di EDM Templates ("noi", "ci", "nostro").
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali dell'utente quando interagisce con il nostro sito Web, disponibile all'indirizzo www.edmtemplates.net ("Sito"), le piattaforme di social media ("Piattaforme") e l'acquisto di prodotti tramite il nostro Sito. Si prega di leggere attentamente la presente informativa per comprendere come gestiamo le informazioni dell'utente.

Panoramica

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e ci impegniamo a salvaguardare la privacy e la sicurezza dei dati dei nostri clienti e visitatori del sito web. Aderiamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), al California Consumer Privacy Act (CCPA) e ai Principi australiani sulla privacy (APP) contenuti nel Privacy Act 1988 (Cth).

Accedendo o utilizzando il nostro Sito o i nostri Servizi, l'utente accetta l'utilizzo delle proprie informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere e a contattarci in caso di domande.

Che tipo di informazioni raccogliamo?

Informazioni personali
Ove necessario, raccogliamo informazioni dall'utente che consentono di identificarlo come individuo, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o i dettagli di pagamento o come nucleo familiare, come l'indirizzo. Questo tipo di informazioni è definito nel GDPR come dati personali e nel CCPA e nelle APP come informazioni personali. I termini "dati personali" e "informazioni personali" sono utilizzati in modo intercambiabile nella presente informativa sulla privacy.

In generale, il tipo di dati personali che raccogliamo sono le informazioni di cui abbiamo bisogno per consentire all'utente di utilizzare il nostro Sito, le Piattaforme e fornire i nostri Prodotti. Per ridurre al minimo l'impatto sulla privacy dell'utente, non raccoglieremo mai consapevolmente più dati personali di quelli strettamente necessari per svolgere le attività descritte nella presente informativa sulla privacy.

Fornendoci informazioni personali, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle stesse come indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni sul pagamento
Se l'utente effettua un pagamento per i nostri Prodotti, potremmo raccogliere ed elaborare i suoi dati di pagamento. Si prega di notare che non memorizziamo i dati della carta di pagamento. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite il nostro processore di pagamento di terze parti, Stripe o PayPal.

Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/en-au/legal/privacy-center
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Informazioni sul dispositivo
Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, che possono includere informazioni sul tuo indirizzo IP, fuso orario, posizione, tipo e modello di dispositivo e/o alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre l'utente naviga sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine Web o servizi visualizzati, quali siti Web o termini di ricerca hanno indirizzato l'utente al Sito e informazioni su come l'utente interagisce con il Sito.

Biscotti
Il nostro Sito utilizza i cookie. I cookie sono file molto piccoli che vengono salvati sul computer dell'utente e utilizzati da un sito Web per identificare l'utente quando torna sul Sito e per memorizzare i dettagli sull'utilizzo del Sito. I cookie ci consentono di fornire una migliore esperienza di visita del sito web. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere di rifiutare i cookie modificando le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe impedire all'utente di sfruttare appieno il nostro Sito.

Do not track
Si prega di notare che non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale Do Not Track.

Come raccogliamo le tue informazioni?

L'utente ci fornisce direttamente quasi tutte le informazioni che raccoglierà, ad eccezione delle informazioni sul dispositivo e dei cookie. Raccogliamo informazioni dall'utente in molti modi, tra cui quando:

Comunicare con noi tramite e-mail o moduli online;
Interagire con il nostro Sito o le nostre Piattaforme;
Effettuare un ordine;
Richiedere informazioni sui nostri Prodotti;
Fornisci testimonianze o feedback.

Quando interagisci con il nostro Sito, effettui un ordine, effettui qualsiasi transazione, possiamo raccogliere informazioni personali come nome, e-mail, numero di telefono e dettagli di pagamento. Queste informazioni sono essenziali per l'elaborazione degli ordini, la consegna dei prodotti e l'assistenza clienti.

Come utilizziamo le tue informazioni?

Informazioni sull'ordine
Utilizziamo le informazioni sull'ordine che raccogliamo per elaborare il tuo ordine e consegnarti i prodotti. Utilizziamo queste informazioni per generare e fornirti fatture per i tuoi acquisti e possiamo utilizzare le informazioni sull'ordine per comunicare con te in merito al tuo ordine e rispondere a qualsiasi richiesta o dubbio tu possa avere.

Miglioramenti del sito web
Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico del sito web, monitorare il coinvolgimento degli utenti e comprendere le preferenze degli utenti. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il contenuto, il design e l'esperienza dell'utente del nostro sito web. I dati raccolti da Google Analytics sono aggregati e anonimizzati e non vengono utilizzati per identificare i singoli visitatori del sito web.

Utilizzando il nostro Sito, acconsenti al trattamento dei dati da parte di Google Analytics. È possibile disattivare il monitoraggio di Google Analytics disattivando i cookie nel browser Web o utilizzando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si prega di notare che la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche relative ai dati di Google. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di gestione dei dati di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy).

Sicurezza dei dati
Adottiamo misure appropriate per proteggere le informazioni personali dell'utente da accesso, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzati. Implementiamo pratiche di sicurezza standard del settore e controlliamo regolarmente i nostri sistemi per garantire che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro.

Si prega di notare che la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito Web o attraverso i canali di comunicazione elettronica. Qualsiasi trasmissione è a rischio e pericolo dell'utente.

Divulgazione delle tue informazioni

Potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nella gestione della nostra attività e nella fornitura dei nostri Servizi, come processori di pagamento e fornitori di supporto IT. Questi fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare le informazioni personali dell'utente solo nella misura necessaria per fornirci i rispettivi servizi.

Potremmo anche divulgare le informazioni dell'utente se richiesto dalla legge.

Marketing e Comunicazione
È possibile che ti venga chiesto se desideri ricevere materiale di marketing. L'utente avrà sempre la possibilità di scegliere se ricevere o meno informazioni di marketing da parte nostra. Se in precedenza hai acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento annullando l'iscrizione tramite il link contenuto nell'e-mail.

Se hai fornito volontariamente una testimonianza o una recensione sulle nostre piattaforme di social media, comprendi e accetti che la tua testimonianza o recensione possa essere utilizzata per scopi promozionali o di marketing da Modelli EDM sul nostro Sito, Piattaforme, pubblicità o qualsiasi altro materiale promozionale. Possiamo utilizzare la tua testimonianza o recensione nella sua interezza o in parte e ci riserviamo il diritto di modificarla o modificarla per chiarezza, lunghezza o qualsiasi altro scopo necessario.

L'utente si riserva il diritto di revocare il proprio consenso all'utilizzo della propria testimonianza o recensione in qualsiasi momento. A tal fine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@edmtemplates.net Rimuoveremo o renderemo anonima la tua testimonianza o recensione dai nostri materiali promozionali, a seconda dei casi.

Pubblicità comportamentale
Utilizziamo Google Ads per presentare annunci pubblicitari mirati in base alla cronologia delle ricerche dei nostri utenti, al comportamento di navigazione e alle interazioni con il nostro Sito. Google Ads ci consente di comprendere le preferenze e gli interessi dei nostri utenti, consentendoci di condividere elementi che potrebbero interessarti.

Puoi disattivare Google Ads nei seguenti modi:

Puoi gestire le preferenze di personalizzazione degli annunci direttamente tramite la pagina Impostazioni annunci di Google.
La maggior parte dei browser Web fornisce opzioni per gestire i cookie e controllare il tracciamento degli annunci. È possibile modificare le impostazioni del browser per limitare i dati raccolti per scopi di pubblicità comportamentale.

Come conserviamo le tue informazioni?

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Per mantenere al sicuro i tuoi dati personali, abbiamo scelto un servizio di web hosting sicuro, Shopify, che è crittografato con certificato SSL.

Memorizziamo anche le informazioni personali (ad eccezione dei dati della carta di credito che sono crittografati) sulle nostre reti locali sicure, tutte protette da password.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.

Trasferimenti transfrontalieri di dati
Utilizzando i nostri Servizi, l'utente riconosce che le informazioni personali possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in paesi al di fuori degli Stati Uniti e dell'Europa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire.

Informazioni sul pagamento
Quando si acquista un Prodotto sul nostro Sito, non memorizziamo né conserviamo informazioni complete sulla carta di credito, come numeri di carta di credito, date di scadenza o codici CVV. Invece, ci affidiamo ai servizi di elaborazione dei pagamenti sicuri dei nostri processori di pagamento di terze parti di fiducia Stripe e PayPal.

Stripe o PayPal gestiscono la raccolta e l'elaborazione delle informazioni di pagamento per nostro conto. Quando inserisci i tuoi dati di pagamento durante il processo di checkout, le informazioni vengono trasmesse in modo sicuro direttamente a Stripe o PayPal. Stripe e PayPal conservano e archiviano le informazioni di pagamento dell'utente in conformità con le proprie pratiche di sicurezza e conservazione dei dati. Puoi consultare l'informativa sulla privacy e i termini di servizio di Stripe e PayPal per ulteriori informazioni su come gestiscono e proteggono le tue informazioni di pagamento.

Si prega di notare che, sebbene non memorizziamo i dati della carta di credito, potremmo conservare alcuni dettagli della transazione forniti da Stripe e PayPal, come l'importo della transazione, la data e lo stato della conferma, per scopi di contabilità, registrazione e assistenza clienti. Questi dettagli della transazione memorizzati non includono informazioni sensibili sulla carta di credito.

Mantenere la qualità e l'accuratezza dei dati

Per noi è importante mantenere la qualità delle informazioni personali in nostro possesso. Adottiamo misure ragionevoli per assicurarci che le informazioni personali dell'utente siano accurate, complete e aggiornate.

Se ritieni che le tue informazioni personali in nostro possesso non siano aggiornate o inesatte, ti preghiamo di comunicarcelo e le modificheremo, se del caso.

Piattaforme di terze parti

Quando interagisci con i nostri contenuti su Instagram, SoundCloud e YouTube, le tue interazioni sono soggette ai termini di servizio e alle informative sulla privacy di tali piattaforme. Non controlliamo la raccolta o l'utilizzo delle informazioni dell'utente su queste piattaforme di terze parti.

Contenuto incorporato

Il nostro Sito può disporre di lettori audio SoundCloud incorporati, che consentono all'utente di ascoltare contenuti audio direttamente sul nostro sito. Tieni presente che le interazioni con questi lettori incorporati possono comportare la raccolta di dati da parte di SoundCloud. Ciò può includere informazioni sull'utilizzo, informazioni sul dispositivo e cookie, come regolato dai termini di utilizzo e dall'informativa sulla privacy di SoundCloud. Ti invitiamo a rivedere le politiche di SoundCloud per capire come raccolgono, utilizzano e proteggono le tue informazioni quando interagisci con i loro contenuti incorporati sul nostro sito.

Contenuti generati dall'utente

Se carichi contenuti sui nostri account SoundCloud o YouTube o ci tagghi su Instagram, tieni presente che i contenuti che carichi potrebbero contenere informazioni personali o materiale protetto da copyright. Possiamo utilizzare, moderare o condividere i contenuti generati dagli utenti in conformità con i nostri Termini e condizioni e le leggi applicabili.

Collegamenti di terze parti

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti web di interesse. Una volta che hai utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, dovresti notare che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti Web di questo tipo. Incoraggiamo i nostri utenti a essere consapevoli, quando lasciano il nostro Sito, di leggere le informative sulla privacy di ogni sito Web che raccoglie informazioni di identificazione personale.

Violazione dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza delle informazioni personali dell'utente e abbiamo implementato misure ragionevoli per proteggerle da accesso, perdita o divulgazione non autorizzati. Tuttavia, in caso di violazione dei dati che comprometta la sicurezza delle informazioni personali dell'utente, adotteremo misure immediate per mitigare l'impatto e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Nel malaugurato caso di una violazione dei dati, provvederemo a:

Valutare tempestivamente l'entità della violazione: Condurremo un'indagine approfondita per determinare la portata e la natura della violazione, identificando i sistemi interessati, i tipi di dati e il potenziale rischio per le persone.

Informare le persone interessate: Se stabiliamo che la violazione dei dati rappresenta un rischio significativo di danno ai tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente, fornendoti informazioni chiare e trasparenti sulla violazione, sulle potenziali conseguenze e sulle azioni che puoi intraprendere per mitigare eventuali rischi potenziali.

Coinvolgere le autorità competenti: Se richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, segnaleremo la violazione dei dati alle autorità di vigilanza competenti e collaboreremo pienamente alle loro indagini.

Adottare le misure necessarie per proteggere e porre rimedio alla violazione: Adotteremo misure immediate per contenere la violazione, impedire ulteriori accessi non autorizzati e ripristinare la sicurezza e l'integrità dei nostri sistemi. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'implementazione di misure di sicurezza aggiuntive, l'esecuzione di analisi forensi e la cooperazione con le forze dell'ordine.

Fornire supporto e assistenza: In caso di violazione dei dati, ci impegniamo a fornire supporto e assistenza alle persone interessate. Ciò può includere indicazioni sulle misure per proteggere le informazioni personali dell'utente, informazioni sulle risorse disponibili per la protezione dal furto di identità e qualsiasi altra misura di supporto pertinente per contribuire a mitigare l'impatto della violazione.

Se sospetti o vieni a conoscenza di qualsiasi accesso non autorizzato, perdita o divulgazione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente utilizzando i dettagli di contatto forniti.

Si prega di notare che, sebbene implementiamo misure di sicurezza ragionevoli, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro. Non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle tue informazioni personali.

Utilizzando il nostro sito Web e fornendo le proprie informazioni personali, l'utente riconosce e comprende i rischi intrinseci associati alla trasmissione dei dati su Internet e accetta che non siamo responsabili per qualsiasi accesso non autorizzato, perdita o divulgazione delle informazioni personali al di fuori del nostro ragionevole controllo.

I tuoi diritti

L'utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le sue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito.

Prendiamo atto che stiamo trattando le informazioni dell'utente per fornirgli i nostri Servizi o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati.

Desideriamo assicurarci che tu sia pienamente consapevole di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.
Hai:

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione delle proprie informazioni personali quando sono soddisfatte determinate condizioni, ad esempio quando le informazioni non sono più necessarie, il consenso viene revocato o il trattamento non è basato su interessi legittimi.

Diritto di rettifica: Se ritieni che le tue informazioni personali in nostro possesso siano inesatte o incomplete, hai il diritto di richiederne la correzione. Puoi farlo contattandoci utilizzando le informazioni fornite alla fine della presente informativa.

Diritto alla cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, a determinate condizioni.

Il diritto alla portabilità dei dati: L'utente ha il diritto di richiedere il trasferimento delle informazioni raccolte a un'altra organizzazione o direttamente all'utente, a determinate condizioni.

Diritto all'informazione e all'accesso: L'utente ha il diritto di essere informato sulla raccolta, l'utilizzo e il trattamento dei propri dati personali. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso. Potremmo addebitarti una piccola tassa per questo servizio.

Diritto di limitazione del trattamento: In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite alla fine di questa informativa.

Diritto di non essere soggetto a un processo decisionale automatizzato: L'utente ha il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, se tali decisioni lo riguardano in modo significativo. Si applicano alcune eccezioni, ad esempio quando la decisione è necessaria per un contratto o autorizzata dalla legge.

Diritto di opposizione: L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali sulla base di interessi legittimi o per scopi di marketing diretto. Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite alla fine di questa informativa.

Diritto di presentare un reclamo: Se ritieni che i tuoi diritti alla privacy siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente, come l'autorità per la protezione dei dati nel tuo paese.

Se fai una richiesta, abbiamo 30 giorni di tempo per risponderti. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci, utilizzando i dettagli riportati di seguito.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Si prega di essere consapevoli del fatto che possiamo modificare questa politica in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e tutte le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la nostra pubblicazione delle modifiche sul nostro sito. Si prega di controllare di tanto in tanto per rivedere la nostra politica sulla privacy.

Come contattarci

In caso di domande relative alla gestione dei dati personali o all'utilizzo dei cookie, o se si desidera invocare uno qualsiasi dei propri diritti ai sensi del GDPR, del CCPA o delle normative APP, inviare un'e-mail all'indirizzo contact@edmtemplates.net