고객지원 센터 및 FAQ

Delivery is instant after checkout. Your download links are sent by email and tied to your order.

먼저 스팸함이나 프로모션함을 확인해 주세요. 그래도 보이지 않으면 주문 번호와 구매 시 사용한 이메일 주소를 적어 문의 양식으로 연락해 주세요.

현재 이용 가능한 모든 무료 자료는 무료 다운로드 자료실 페이지에서 확인하세요.

WAV 샘플과 MIDI 는 일반적으로 모든 주요 DAW에서 사용할 수 있습니다. 프리셋과 프로젝트 파일에는 각 제품 페이지에 명시된 특정 플러그인/DAW 버전이 필요할 수 있습니다.

대부분의 제품은 다운로드 파일에 설정 안내가 포함되어 있습니다. 명확하지 않은 부분이 있다면 문의 양식을 통해 사용 중인 DAW/플러그인 버전을 보내 주세요. 단계별로 안내해 드리겠습니다.

Yes - packs are built for music production use. For edge-case licensing questions, message support before release.

주문 번호, 구매 시 사용한 이메일, 제품명과 간단한 설명을 보내주세요(관련된 경우 스크린샷/동영상도 첨부). 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 됩니다.

물론입니다. 저희는 사운드와 템플릿을 제작해 온 지 9 년이 넘었으며, 전 세계에서 32,000 건이 넘는 주문을 처리했습니다. 그동안 샘플 팩 커뮤니티에서 탄탄한 명성을 쌓았으며, 수천 명의 재구매 프로듀서가 자신의 음악 제작에 저희 팩을 활용하고 있습니다.